Ouvidoria - ABSCM

Ouvidoria

A ouvidoria da ABSCM segue a normativa da Resolução 4.860/2020 do Banco Central do Brasil. Serve de portal de comunicação entre os clientes (usuários) e suas associadas, servindo de interlocutor para mediação de conflitos

Prezado usuário,

As empresas associadas à ABSCM são reguladas pelo Banco Central do Brasil e são chamadas de SCMEPPs  - Sociedades de Crédito ao Microempreendedor e Empresas de pequeno Porte

Este é o Portal de Ouvidoria para as conveniadas da ABSCM.

Para utilizar o portal de comunicação , você pode escolher enviar um e-mail, uma carta ou uma ligação telefônica para fazer a sua reclamação, sugestão elogio ou solicitação.

E-MAIL
LINHA GRATUITA

O que é

A Ouvidoria da ABSCM é organizada para atuar como canal de comunicação entre as intituições afiliadas e os clientes e usuários de produtos e serviços  


A ABSCM centraliza as reclamações dirigidas às suas associadas e acompanha a tramitação do processo até a sua finalização

 

A Ouvidoria das SCMEPPs funciona em dias úteis, das 8:00h às 17:30h e os contatos com a setor podem ser feitos por meio dos seguintes canais:


a) Via Internet: clique em "e-mail" ao lado e preencha o formulário.


b) Via Correios: carta para  Associação Brasileira das Sociedades de Microcrédito

Endereço: Rua Paulo Antonio do Nascimento, 145, Edifício Planeta Master Office (5º andar, sala 57), Jardim Portal da Colina, Sorocaba-SP. CEP: 18047-400.

c) Via ligação telefônica gratuita: 0800 067 5757 - Opção 2

0800 067 5757
Diga de onde você nos contata:







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